Versand

Internationale Versandkosten (gestaffelte Preise)

Bestellwert Versandkosten
0,00 $ – 19,99 $ 16,90 $
20,00 $ – 29,99 $ 12,90 $
30,00 $ – 59,99 $ 9,90 $
60,00 $ – 87,99 $ 5,90 $
88,00 $ und mehr Kostenloser Versand

  • Die Versandkosten werden automatisch auf Grundlage des Gesamtwerts Ihrer Bestellung berechnet.

Alle unsere Pakete werden aus Guangdong, China versendet. Derzeit bieten wir internationalen Versand in über 50 Länder an.

Während des Bestellvorgangs berechnet das System automatisch die genauen Versandkosten basierend auf Ihrer angegebenen Lieferadresse, Ihrem Land/Ihrer Region und der gewählten Versandmethode.

Falls Ihr Land oder Ihre Region nicht in der Liste verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wenn es möglich ist, werden wir daran arbeiten, Ihr Liefergebiet zu unseren Versandoptionen hinzuzufügen.

Verfügbare Versandoptionen

CTG Express (Chinese Tea Group Express)

Dies ist unsere kostengünstige Versandlösung für kleinere Pakete, die speziell für Kunden in den USA und der Europäischen Union entwickelt wurde.

Wir bündeln alle CTG-Express-Bestellungen alle 3 Tage und versenden sie anschließend an das Flughafen-Logistikzentrum.

Das Logistikteam von Chinese Tea Group übernimmt alle Exportzollformalitäten und organisiert den internationalen Lufttransport.

Nach Ankunft im Zielland übernehmen unsere lokalen Logistikpartner (z. B. DHL, UPS oder USPS) die Einfuhrzollabfertigung sowie die Zustellung auf der letzten Meile.

Geschätzte Lieferzeit: 1 bis 3 Wochen.

Global Priority

Dieser Service wird von internationalen Logistikpartnern angeboten und umfasst den vollständigen Transportprozess von der Abholung bis zur Zustellung.

Wir priorisieren Flugtransporte und arbeiten mit Partnern wie DHL und UPS zusammen.

Die Pakete werden direkt von China an Ihre Lieferadresse versendet.

Eine Sendungsnummer wird Ihnen nach dem Versand per E-Mail zugesandt. Sie können Ihr Paket außerdem über den Bereich „Mein Konto“ auf unserer Website verfolgen.

Geschätzte Lieferzeit: 5 bis 10 Tage.

Sobald eine Sendungsnummer erstellt wurde, können Sie Ihr Paket über die offizielle Website des jeweiligen Logistikdienstleisters oder über „Mein Konto“ auf der Website von Chinese Tea Group verfolgen.

Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und stellen keine garantierten Lieferfristen dar.

Obwohl wir eine schnelle und effiziente Bearbeitung sowie einen zuverlässigen Versand gewährleisten, liegen Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungen oder Flugplänen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Hinweise zur Vermeidung von Lieferproblemen

Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse

Sobald Ihr Paket international versendet wurde, können wir keine Änderungen mehr an der Lieferadresse vornehmen oder den Versand stoppen.

Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an Ihr örtliches Postamt.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Telefonnummer vor Abschluss der Bestellung korrekt sind.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehllieferungen aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben durch den Kunden.

Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Lieferung verwendet und weder verkauft noch an Dritte weitergegeben.

Fehlende Pakete melden

Ein Paket, das vom Versanddienstleister als „zugestellt“ markiert wurde, gilt nicht als verloren gegangenes Paket während des Transports.

Wenn der Status Ihres Pakets „zugestellt“ anzeigt, Sie es jedoch nicht erhalten haben, können wir keine Rückerstattung, keinen Ersatz und keine Schadensmeldung ausstellen.

Bitte überprüfen Sie zunächst mögliche Ablageorte in der Nähe, beispielsweise:

  • alternative Eingänge;

  • Nachbargrundstücke;

  • Empfangsbereiche oder Rezeptionen.

Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister.

Zollgebühren und Einfuhrbestimmungen

Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die Zollbestimmungen und Einfuhrvorschriften Ihres Landes oder Ihrer Region und halten Sie diese ein.

Wir sind nicht in der Lage, phytosanitäre Zertifikate oder ähnliche Dokumente bereitzustellen.

Alle zusätzlichen Kosten außerhalb der Versandgebühren, einschließlich:

  • Zollgebühren;

  • Einfuhrsteuern;

  • Bearbeitungsgebühren durch Zollbehörden, Postdienste oder lokale Versandunternehmen,

liegen in der Verantwortung des Kunden.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs erklären Sie sich damit einverstanden, diese Kosten zu übernehmen und mögliche Verzögerungen durch die Zollabwicklung in Ihrem Land zu akzeptieren.

Hinweis: Obwohl wir uns bemühen, eine pünktliche und sichere Lieferung zu gewährleisten, können wir Ihr lokales Postamt oder die Zollbehörden nicht kontaktieren und keine Ansprüche in Ihrem Namen einreichen.

Sobald ein Paket in Ihrem Land angekommen ist, übernimmt Chinese Tea Group keine Verantwortung für Verzögerungen oder Fehler, die durch lokale Zollbehörden oder Versanddienstleister verursacht werden.

Bearbeitung von Bestellungen

Chinese Tea Group nimmt Online-Bestellungen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche entgegen.

Die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen erfolgen jedoch von Montag bis Freitag.

Bestellungen, die am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet.

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
(Wochenenden und Feiertage ausgenommen)

Während wichtiger Feiertage, außergewöhnlicher Ereignisse (z. B. Pandemien) oder besonders stark frequentierter Verkaufszeiten kann die Bearbeitung zusätzliche 3–5 Werktage in Anspruch nehmen.

Für dringende Bestellungen kontaktieren Sie bitte Chinese Tea Group während unserer Geschäftszeiten:

Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (Pekinger Zeit).